En Urbvan tenemos como prioridad la seguridad de nuestros usuarios. Frente a la actual situación de pandemia, y siguiendo los protocolos de higiene más detallados, adecuamos nuestro servicio a ti y tu salud.

Este es el nuevo protocolo de uso de Urbvan:

Proceso de Abordaje a la Van

Distanciamiento social

Mientras esperas tu unidad, recuerda mantener una distancia de 1,5m de las personas que te acompañen en la fila de abordar.

Cubrebocas obligatorio

Cumpliendo con las medidas establecidas por el Gobierno de la Ciudad de México, es obligatorio el uso continuo de cubrebocas durante el uso del servicio de Urbvan. Por esta razón estamos impedidos de facilitar el acceso a nuestras unidades a cualquier persona que incumpla esta medida.

Abordaje sin contacto

Prepara tu ticket de abordaje visible desde la app y muéstralo a tu anfitrión sin contacto físico.

Medición de temperatura corporal

Como parte de los protocolos de seguridad, los anfitriones toman la temperatura de cada usuario antes de abordar las unidades. En caso que la temperatura de alguien sobrepase los 37.4ºC, el anfitrión se verá en la necesidad, por su salud y la del resto de los pasajeros, de negar el acceso al viaje. Es muy importante para nosotros que todos seamos conscientes de la salud individual y colectiva. Si has sentido algún síntoma que indique la presencia del COVID-19, te exhortamos a acudir con un especialista y evitar contacto físico con otras personas.

Manos limpias

Toma un poco del gel antibacterial ubicado en la puerta de la unidad. Recuerda que debes lavar tus manos frecuentemente.

Mantente en tu lugar

Permanece en tu asiento utilizando el tapabocas hasta final de tu viaje.

No contacto físico

Evitar el contacto físico con otros pasajeros o con cualquier superficie que no necesites tocar.

Cuídanos a todos

En caso que necesites toser o estornudar, recuerda hacerlo en el reverso de tu codo.

El descenso

Al llegar a tu destino, espera que el anfitrión abra la puerta de la van y dé las instrucciones de descenso.

Mantenernos sanos es responsabilidad de todos. Sigamos los protocolos de seguridad y aseguremos un regreso continuo.

Protocolos de bioseguridad y uso del servicio en Urbvan

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